Kontrata e shitjes në distancë
1. PARTITË
Kjo Marrëveshje është nënshkruar ndërmjet palëve të mëposhtme sipas kushteve dhe kushteve të përcaktuara më poshtë.
'PERSON SHITES'; (në tekstin e mëtejmë "SHITES" në kontratë)
TITULLI: DETETOR ATLAS
ADRESA: Ataturk Mah. Alemdag Cad. Rr. Guler Nr: 2 Kati: 6 Banesa: 45 Umraniye / STAMBOLL
TELI. NR.: 0216 606 6202
'BLERËS'; (në tekstin e mëtejmë "BLERËS" në kontratë)
EMRI-MBIEMRI: *
ADRESA: *
Duke pranuar këtë kontratë, BLErësi pranon paraprakisht se ai/ajo do të jetë i detyruar të paguajë çmimin e porosisë dhe tarifat shtesë si tarifa e transportit, taksat, nëse ka, nëse ka, dhe se ai/ajo është informuar për këtë.
2. PËRKUFIZIMET
Në aplikimin dhe interpretimin e kësaj marrëveshjeje, termat e shkruara më poshtë do të shprehin shpjegimet me shkrim përballë tyre.
MINISTRI: Ministri i Doganave dhe Tregtisë,
MINISTRIA: Ministria e Doganave dhe Tregtisë,
LIGJI: Ligji Nr. 6502 për Mbrojtjen e Konsumatorit,
RREGULLORE: Rregullorja e kontratave në distancë (ZQ: 27.11.2014/29188)
SHËRBIMI: Subjekti i çdo transaksioni konsumator, përveç ofrimit të mallrave të bëra ose të premtuara se do të bëhen në këmbim të një tarife ose përfitimi.
SHITES: Një kompani që ofron mallra për konsumatorët brenda fushës së aktiviteteve të saj tregtare ose profesionale ose vepron në emër ose në emër të atyre që ofrojnë mallra.
BLERËS: Një person fizik ose juridik që blen, përdor ose përfiton nga një mall ose shërbim për qëllime jokomerciale ose joprofesionale.
FAQJA: Faqja e internetit e SHITESIT,
Porositësi: Një person fizik ose juridik që kërkon një produkt ose shërbim nëpërmjet faqes së internetit të SHITESIT.
PALET: SHITES dhe BLERES,
KONTRATA: Kjo kontratë e lidhur ndërmjet SHITESIT dhe BLErësit,
MALLRAT: I referohet mallrave të luajtshme që i nënshtrohen blerjeve dhe programeve kompjuterike, zërit, imazheve dhe mallrave të ngjashme jomateriale të përgatitura për përdorim në mjedis elektronik.
TEMA 3
Kjo Marrëveshje rregullon të drejtat dhe detyrimet e palëve në përputhje me dispozitat e Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit Nr. 6502 dhe Rregullores për Kontratat në Distancë, në lidhje me shitjen dhe dorëzimin e produktit, karakteristikat dhe çmimi i shitjes i të cilit janë specifikuar më poshtë, të cilin BLErësi i ka porositur në mënyrë elektronike përmes faqes së internetit të SHITESIT.
Çmimet e listuara dhe të shpallura në faqe janë çmimet e shitjes. Çmimet dhe premtimet e shpallura janë të vlefshme derisa të përditësohen ose ndryshohen. Çmimet e shpallura për një periudhë të kufizuar janë të vlefshme deri në fund të periudhës së specifikuar.
4. INFORMACION RRETH PRODUKTIT/ PRODUKTEVE TË SUBJEKTA TË KONTRATËS
4.1. Karakteristikat bazë (lloji, sasia, marka/modeli, ngjyra, numri) të Mallrave/Produkteve/Shërbimit publikohen në faqen e internetit të SHITËSIT. Nëse një fushatë organizohet nga shitësi, mund të ekzaminoni tiparet bazë të produktit përkatës gjatë periudhës së fushatës. E vlefshme deri në datën e fushatës.
4.2 . Çmimet e listuara dhe të shpallura në faqe janë çmimet e shitjes. Çmimet dhe premtimet e shpallura janë të vlefshme derisa të përditësohen ose ndryshohen. Çmimet e shpallura për një periudhë të kufizuar janë të vlefshme deri në fund të periudhës së specifikuar.
5. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME
5.1 ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
5.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, varsa kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
5.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
5.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
5.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
5.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
5.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
5.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
6. E DREJTA E TËRHEQJES
6.1. BLERËS; Nëse kontrata në distancë lidhet me shitjen e mallrave, klienti mund të ushtrojë të drejtën për t'u tërhequr nga kontrata duke refuzuar mallrat brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga data e dorëzimit të produktit tek ai/ajo ose tek personi/organizata në adresën që ai/ajo ka treguar, pa marrë përsipër asnjë përgjegjësi ligjore ose penale dhe pa dhënë asnjë arsyetim, me kusht që ai/ajo të njoftojë. Në kontratat në distancë për ofrimin e shërbimeve, kjo periudhë fillon nga data e nënshkrimit të kontratës. E drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet në kontratat e shërbimit ku shërbimi ka filluar të ofrohet me miratimin e konsumatorit përpara skadimit të afatit të së drejtës së tërheqjes. Shpenzimet që rrjedhin nga ushtrimi i së drejtës së tërheqjes i përkasin SHITESIT. Me pranimin e kësaj kontrate, BLErësi pranon paraprakisht që ai/ajo të jetë informuar për të drejtën e tërheqjes.
6.2. Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet t'i jepet një njoftim me shkrim shitësit me postë të rekomanduar, faks ose e-mail brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve dhe produkti nuk duhet të jetë përdorur në kuadrin e dispozitave të "Produkteve për të cilat nuk mund të përdoret e drejta e tërheqjes" të përcaktuara në këtë kontratë. Në rast të ushtrimit të kësaj të drejte,
a) Fatura e produktit e dorëzuar palës së tretë ose blerësit, (nëse fatura e produktit që do të kthehet është e korporatës, ajo duhet të dërgohet së bashku me faturën e kthimit të lëshuar nga institucioni. Kthimet e porosive faturat e të cilave janë lëshuar në emër të institucioneve nuk mund të plotësohen nëse nuk lëshohet Faturë KTHIMI).
b) Formulari i kthimit,
c) Produktet që do të kthehen duhet të dorëzohen të plota dhe të padëmtuara, së bashku me kutinë, paketimin dhe aksesorët standardë, nëse ka.
d) SHITETRI është i detyruar t'i kthejë blerësit çmimin total dhe dokumentet që e vendosin blerësin në borxh maksimumi brenda 10 ditëve nga data e marrjes së njoftimit për tërheqje dhe t'ia kthejë mallin brenda 20 ditëve.
e) Nëse vlera e mallit zvogëlohet ose kthimi bëhet i pamundur për një arsye të shkaktuar nga faji i BLERËSIT, BLErësi është i detyruar t'i kompensojë shitësit dëmet në përpjesëtim me fajin e tij. Megjithatë, blerësi nuk mban përgjegjësi për çdo ndryshim ose përkeqësim që ndodh për shkak të përdorimit jo të duhur të mallrave ose produktit gjatë periudhës së të drejtës së tërheqjes.
f) Nëse shuma bie nën kufirin e fushatës të vendosur nga SHITETRI për shkak të ushtrimit të së drejtës së tërheqjes, shuma e zbritjes e përdorur brenda fushës së fushatës do të anulohet.
7. PRODUKTET PËR TË CILAT NUK MUND TË UFTROHET E DREJTA E TËRHEQJES
Sipas Rregullores, nuk është e mundur të kthehen produktet që përgatiten me kërkesë të BLErësit ose në përputhje me nevojat e tij personale dhe që nuk janë të përshtatshme për kthim, produkte që janë të përziera me produkte të tjera pas dorëzimit dhe nuk mund të ndahen për nga natyra e tyre, shërbime të kryera në çast në një mjedis elektronik ose mallra jo-materiale dhe programe softuerike që i dorëzohen konsumatorit në çast, nëse paketimi është hapur nga BUERY. Gjithashtu, sipas Rregullores, nuk është e mundur të ushtrohet e drejta e tërheqjes për shërbimet që kanë filluar të kryhen me miratimin e konsumatorit përpara skadimit të afatit të së drejtës së tërheqjes. Për t'u kthyer së bashku me softuerët dhe programet e kopjueshme, DVD, VCD, CD dhe kaseta, paketimi i tyre duhet të jetë i pahapur, i patestuar, i padëmtuar dhe i papërdorur. Produkti i dorëzuar nuk duhet të dëmtohet në asnjë mënyrë dhe duhet të dorëzohet i plotë.
''Në produktet elektronike të blera; Kthimet nuk do të pranohen nëse vendoset një lidhje Bluetooth, kryhet instalimi, përdoren materialet harxhuese, hiqen shiritat mbrojtës, aktivizohet dhe krijohet një përdorues. Në të njëjtën kohë, personat juridikë dhe/ose individët që veprojnë për qëllime komerciale ose profesionale nuk mund të përfitojnë nga e drejta e tërheqjes ose ndonjë e drejtë që rrjedh nga e drejta e tërheqjes”.
8. NGJARJA E PARAKTUAR DHE PASOJAT E SAJ JURIDIKE
Blerësi pranon, deklaron dhe merr përsipër që në rast mospagimi në rast të kryerjes së transaksioneve të pagesave me kartë krediti, do të paguajë interesin në kuadër të marrëveshjes së kartës së kreditit ndërmjet mbajtësit të kartës dhe bankës dhe do të jetë përgjegjës ndaj bankës. Në këtë rast, banka përkatëse mund të ndërmarrë veprime ligjore; mund të kërkojë shpenzimet dhe tarifat e avokatit që mund të lindin nga BLErësi dhe në çdo rast, në rast se BLErësi kalon në mospagim për shkak të borxhit të tij, BLErësi pranon, deklaron dhe merr përsipër të paguajë humbjen dhe dëmin e shkaktuar nga shitësi për shkak të vonesës në kryerjen e borxhit.
9. GJYKATA KOMPETENTE
Ankesat dhe kundërshtimet për mosmarrëveshjet që rrjedhin nga kjo kontratë do të bëhen në komisionin e arbitrazhit të problemeve të konsumatorit ose në gjykatën e konsumatorit në vendin ku ndodhet konsumatori ose ku kryhet transaksioni konsumator, brenda kufijve monetarë të përcaktuar në ligjin e mëposhtëm. Informacioni në lidhje me kufirin monetar jepet më poshtë:
Në fuqi nga 28/05/2014:
a) Në përputhje me nenin 68 të ligjit nr.6502 për mbrojtjen e konsumatorit, për mosmarrëveshjet me vlerë nën 2000.00 (dy mijë) TL, pranë komiteteve të arbitrazhit të konsumatorit të rretheve,
b) për mosmarrëveshjet me vlerë nën 3,000.00 (tre mijë) TL, në komisionet provinciale të arbitrazhit të konsumatorit,
c) Në provincat me status metropolitane, aplikimet bëhen pranë komiteteve krahinore të arbitrazhit të konsumatorit për mosmarrëveshje nga 2000.00 (dy mijë) TL deri në 3.000.00 (tre mijë) TL.
Kjo Marrëveshje është bërë për qëllime komerciale.
10. ZBATIMI
Blerësi konsiderohet se i ka pranuar të gjitha kushtet e kësaj marrëveshjeje kur ai/ajo kryen pagesën për porosinë e vendosur përmes Faqes. SHITESI është i detyruar të bëjë rregullimet e nevojshme të softuerit për të marrë konfirmimin se kjo kontratë është lexuar dhe pranuar nga BLErësi në sajt përpara se të bëhet porosia.